В: Колко дълъг е гаранционният период за вашите продукти? Какво покрива гаранцията?
О: Предоставяме 12-месечна гаранция, покриваща производствени дефекти и проблеми с качеството на продукта при нормални работни условия. Не се покриват щети, причинени от неправилна употреба, неправилен монтаж или нормално износване.
В: Предоставяте ли след{0}}продажбено обслужване?
A: Да. Ние предлагаме 24/7 техническа поддръжка и след-продажбено обслужване, за да помогнем с инсталирането, работата и поддръжката.
Въпрос: Как гарантирате качеството на продукта?
О: Ние следваме стриктни процедури за контрол на качеството, включително проверка на суровините, мониторинг на производството и тестване на крайния продукт, за да гарантираме постоянно качество и производителност.
Въпрос: Какви методи на плащане приемате?
A: T/T (телеграфен трансфер) е нашият стандартен метод на плащане. Други опции за плащане могат да бъдат обсъдени въз основа на изискванията на поръчката.
Въпрос: Какво е вашето типично време за доставка?
О: Стандартните продукти обикновено се доставят в рамките на 7–10 работни дни. Сроковете за доставка за персонализирани или големи{3}}обемни поръчки ще бъдат потвърдени отделно.
В: Колко дълго е валидна офертата? Ще се променят ли цените по време на периода на валидност?
О: Офертите обикновено са валидни 7 дни. Цените остават непроменени през този период, освен ако не настъпят значителни промени в разходите за суровини или пазарните условия.
В: Можете ли да произвеждате персонализирани продукти въз основа на нашите изисквания?
A: Да. Можем да персонализираме продуктите според вашите технически спецификации, изисквания за приложение и условия на работа.
В: Какво е вашето минимално количество за поръчка (MOQ)? Предлагате ли безплатни мостри?
О: Минималното количество за поръчка е една единица или комплект. Безплатни мостри не са налични поради персонализирания и промишлен характер на нашите продукти.
В: Имате ли стабилни доставки на суровини?
A: Да. Работим с квалифицирани дългосрочни-доставчици, за да осигурим стабилни доставки на високо-качествени суровини.
Въпрос: За какви приложения са подходящи вашите продукти?
О: Нашите продукти се използват широко в кранове, минно оборудване, металургични машини, вятърни турбини, пристанищни машини и друго тежко-промишлено оборудване.
В: Предлагате ли OEM услуги?
A: Да. Ние предоставяме OEM услуги, включително персонализирано брандиране, спецификации и опаковки.
Въпрос: Вашите продукти получили ли са международни сертификати? За кои държави изнасяте?
О: Ние сме сертифицирани по ISO 9001 и притежаваме множество индустриални сертификати. Нашите продукти се изнасят за клиенти в Азия, Европа, Близкия изток, Африка и други региони по света.